রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্ট করছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-তোলার সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅনুরোধে মুছে ফেলা
baboo88 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তরের জন্য, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান যদি নথিপত্র সংযুক্ত করতে হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ বর্ণনা করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং অনুরোধ প্রসেস করবে। রিয়েল-টাইম উত্তর পাবেন যখন আপনি লগইন করা থাকবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। আপনার ইউজারনেম এবং কী ধরনের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি কুকিজ পছন্দ এবং মার্কেটিং যোগাযোগের অপশন পরিবর্তন করতে পারবেন।
আমাদের অঙ্গীকার

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা স্থানান্তরে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফের অ্যাক্সেস আছে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে দীর্ঘ সময় রাখি না।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং পুরনো সেশন ডেটা নিয়মিত পরিষ্কার করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য ইমেইলে পাঠাব অথবা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ডাউনলোড লিংক দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই রাখি না। পেমেন্ট প্রসেসরই শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করতে প্রয়োজন হয়। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড লিখতে না হয়। আপনার ভাষা এবং মুদ্রা পছন্দও কুকিজে সংরক্ষিত থাকে যাতে পরের বার দ্রুত লোড হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি দীর্ঘ সময় লগইন না করেন, আমরা নোটিফিকেশন পাঠাব এবং তারপর নিষ্ক্রিয় ডেটা পরিষ্কার করব। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ডের একটি ফাইল পাঠাব।